Le client est au cœur de tout business. Pour faire prospérer son entreprise, il faut non seulement attirer de nouveaux clients, mais également les fidéliser. La relation client est donc un élément crucial du succès d’une entreprise. Dans cette optique, le clienteling s’impose comme une technique de vente hyper-ciblée, qui permet d’offrir une expérience personnalisée à chaque client et ainsi d’améliorer la relation client.
Qu’est-ce que le clienteling ?
Le clientelin...
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